对发生过业务往来的企业或个人，称为客户。
用户在本系统中，对客户资料进行添加、删除、修改的管理操作；将系统中交互的邮件信息，以客户为线索进行呈现和管理；对客户的负责人（群组用户中的成员）进行管理；并积累和管理客户交往过程中该客户的喜好、特点等分析数据。
